售后服务规范文档校对-售后服务标准与规范

今天给各位分享售后服务规范文档校对的知识，其中也会对售后服务标准与规范进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、如何写售后服务管理制度
• 2、厂家售后服务书模板
• 3、售后服务协议

如何写售后服务管理制度

售后服务管理细则为加强客户服务的管理，提高售后服务水平，特制定本制度。售后服务部门职能a）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。b）处理各类客户及市场投诉，第一时间整理反馈。

三）各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中现金收支处理程序及存货会计处理程序办理。

经销商按照公司要求，做好产品售后服务工作，对工作表现优秀的，给予一定的现金奖励。弄虚作***，或售后服务工作出现严重问题，影响公司形象的，按《___机械有限公司经销商分类及销售奖励、市场支持管理办法》规定予以降级。

售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

厂家售后服务书模板

售后服务：服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 服务目标：服务质量赢得用户满意 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。

售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。以下是我给大家整理的售后服务的 承诺书 文案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友可以了解一下。

产品售后服务承诺书六篇2 售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。

售后服务协议

售后服务协议1 甲方：___ 乙方：___ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好___牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

售后服务协议1 甲方：___ 乙方：___ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好___的售后服务工作及___品牌的树立。

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好___牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

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