售后服务条例,售后服务条例最新

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后服务条例的问题，于是小编就整理了4个相关介绍售后服务条例的解答，让我们一起看看吧。

1. 求电脑售后服务的保修条例？
2. 商品售后服务包括什么？
3. vivo保修条例？
4. 燃气条例？

求电脑售后服务的保修条例？

1.自购机日期起，终身保修!因硬件质量引起的故障，一年内免费保修，三个月免费保换（请注意保持产品包装齐全）。

2. 自购机日期起，软件故障三个月免费维护，终身技术支持服务。

3. 超过免费保修期，公司将按规定收取维护服务费，更换的配件按成本价收取费用。

4. 以下情况不属免费保修范围： 不可抗拒力造成损坏的； 自然灾害（如雷击等）造成的损坏的； 用户操作不当或保管不当造成的损坏的； 电脑硬件烧毁，电路控制板上有烧焦痕迹或断脚者，接口处断裂、断针的，或与原提供产品有明显物理性差别的； 耗材、易损配件（如键盘、鼠标、散热风扇、游戏控制器等）； 电压不稳定或电压超过电脑标准电压造成损坏的； 由于其他硬件引起的兼容性问题； 未经公司同意而自行拆装者； 能通过正常测试者； 无法提供我司保修单据或产品保修卡者； 5．本保修条款最终解释权归本公司所有

商品售后服务包括什么？

售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。

售后服务大致涵盖以下几点：

1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧；

2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意；

3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备；

4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户

5、当所提***品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。

我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。

vivo保修条例？

答:vivo手机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏,不在保修范围的

vivo保修服务细则由于产品本身出现性能故障（见国家规定的《移动电话机商品性能故障表》），可以凭有效发货票和有效三包凭证按照三包规定将享受下列三包服务：1、7日以内自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。2、1个月内自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。3、一年内移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。

燃气条例？

《城镇燃气管理条例》是为了加强燃气管理，保障燃气供应，促进燃气事业健康发展，维护燃气经营者和燃气用户的合法权益，保障公民生命、财产安全和公共安全，保证我国和谐稳定而制定的法规，2010年10月19日，《城镇燃气管理条例》由***院第129次常务会议通过（***院令第583号公布），自2011年3月1日起实施。

2016年2月6日，中华人民共和国***院令第666号《***院关于修改部分行政法规的决定》，对该条例进行了修改：“六十二、删去《城镇燃气管理条例》第十五条第三款。”。

到此，以上就是小编对于售后服务条例的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后服务条例的4点解答对大家有用。