营业厅成功案例个人分享,营业厅成功案例个人分享怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于营业厅成功案例个人分享的问题，于是小编就整理了3个相关介绍营业厅成功案例个人分享的解答，让我们一起看看吧。

1. 有网友在通信人家园网爆料，运营商现在啥都卖，快变成杂货铺了。大家怎样看待这件事？
2. 给一个学校的电信营业厅里工作人员给忽悠办了2年合约机和卡该找谁处理？
3. 运营商短信业务场景如何引流自有渠道？

有网友在通信人家园网爆料，运营商现在啥都卖，快变成杂货铺了。大家怎样看待这件事？

反正各大电信运营商都需要搭建APP的，再放点手机等杂货卖，又没啥额外的成本，干嘛不干。就像你在人流量很大的地方建了个3层小楼自住，一楼你会不拿出来装修下搞个饭馆或者开个超市？

电信运营商的APP里面自己的东西就是套餐，流量卖，还有那么大的地方肯定得利用下！

当然，毕竟不是专业的。就像淘宝是建了相当于几千万平米的超级杂货铺，可以啥都卖，而电信运营商建的是一个小店，只能卖些电子类产品，否则你放不下的，作为企业，作为商人必然会最大化的利用现有资源，超出了就不会搞，就他们那蛋大的APP是支撑不了更多产品去卖的。

变成杂货铺有两种情况：一、是被现实情况所迫，不得不寻找新的出路，增加新的商品销售。二、是运营商想尝试在5G到来前先拥有自己的终端商品，等5G芯片普片了再注入终端上，这种思路最好早点收手，也许到时竹篮打水，一场空吧！运营商如果想改变现状已经晚啦！真正万物互联时代到来运营商只是一个可选择性的搭建平台而已！如果运营商一直不改以往的心态恐怕…所以在这里我奉劝代理商们早点转变思想观念改变经营思路，不然死撑着后果很严重啊！

跟大家说说我身边的真实事情吧，我有一位要好的同学在县城开了一个联通的营业点，期初通过充话费、办手机卡还能赚点钱，但是到了这几年充话费、办手机卡都在网上搞定，慢慢的他店里的生意大不如从前，不得已开始转行在店里卖起了手机，并且还是现在最流行的那种分期模式，生意异常火爆比以前赚的更多。

也许大家都会有一个疑问，现在满大街都是手机店也没看见有人购买手机，何况在网上就能买他怎么赚钱的呢？

那就是利用新款手机首发的优势，他的店铺是和联通合作的，因此基本每一个手机品牌的新款机型都能第一时间拿到部分货源，再配上一些赠品很容易吸引消费者去选择，并且还会在朋友圈发布信息招揽顾客，是不是搞一些优惠活动，买手机送话费什么的，一个月下来能够卖出数十台手机，再加上办卡什么的在一起每个月赚的比那些上班族多很多。

有网友在通信人家园网爆料，运营商现在啥都卖，估计你看到的应该是这个帖子吧。

这个网友在网上吐槽“不干运营商，变成杂货铺了”，现在啥都卖，手机路由器、摄像头、小度在家等等，虽然我没有去过正规的营业厅查看过，但是我觉得这个也算是一个收入来源吧，并不算不务正业。

面对吐槽有网友表示“打价格战，搞得大家都不赚钱，营业厅只能去当杂货铺了。”

现在的竞争太大了，为了找到新的业务增长点，在一些其他方面做出尝试未尝不可，大家认为呢？

应邀回答本行业问题。

现在运营商的主营业务增速放缓，为了找到新的业务增长点，三大运营商都在做一些其他方面的尝试。

中国的三大运营商，建设了全球最大的4G网络，也建设了全球最大的光纤网络。不过不管是4G也好，光纤入户也好，虽然三大运营商的投资很大，仅仅是中国移动在4G网络上就投入了超过5000亿的资金。但是在中国的移动互联网的建设，以及固网的建设之中，三大运营商也没有获得什么收益的提高。

从中国移动的年报可以看到，从2010年中国移动的收入是4852亿，利润是1196亿，到了2018年收入是7368亿，但是利润也制约1177亿，这么多年，投入在网络的建设的资金，并没有获得任何的收益的增长，整个互联网发展的红利可以说运营商虽然投入更多，但是基本没有分润。

中国的三大运营商都是上市企业，也需要有利润回馈股东。运营商同时也是央企，还必须对国资委负责，中国移动就被要求需要保持利润增长12%的幅度，不过这个很明显是很难完成的。

对于运营商来说，工信部要求的"提速降费"和利润的增长之间是存在着几乎不可调和的矛盾的。

为了完成这个"提速降费" 下的基本不可能完成的利润增长的目标，三大运营商大幅度的削减了员工的工资、***、奖金，也大幅度的削减了给乙方、第三方的工程费用，这也导致了这些年来通信业已经处于一种整体行业不景气的局面。

给一个学校的电信营业厅里工作人员给忽悠办了2年合约机和卡该找谁处理？

任何一个人在不理性的或者贪图便宜的情况下签订了合作，事后后悔的案例太多太多，但不能轻易说对方忽悠你，是要看对方承诺你的有没有兑现，如果兑现了那只能算是你反悔了，不能说对方忽悠你，如果没有兑现就不是忽悠那么简单了就属于欺诈消费者了！那你就有权利走相关流程投诉对方！并且合情合理的正当解除合同！

运营商短信业务场景如何引流自有渠道？

这个问题提的有水平。通过短信方式引流到自有渠道是一件很困难的事，介绍一种在运营商中普遍使用的方式，短信围栏。

所谓短信围栏就是以某个基站为中心，对这个基站覆盖的范围内特定用户发送短信，引导收到短信的用户到最近的营业厅办理业务。

实现短信围栏的技术并不困难，难在如何精准定位营销目标用户。

• 比较粗放的方式是对所有进入围栏的用户发送短信，这种方式营销效果差，用户感觉被垃圾短信骚扰。
• 稍微精准些的方式是通过大数据分析，将用户诉求和业务场景结合起来。例如筛选出年纪在50岁以上的，有过营业厅缴费记录的，没有使用过手厅、网厅的用户发送电子围栏短信，营销预存话费赠手机业务。
• 最为精准的方式是“用户常驻基站+产品使用偏好+话费敏感度+渠道使用偏好-敏感投诉用户”的模型定位营销用户群。

用户常驻基站：可以多频次发送营销短信，加强营销效果。

产品使用偏好：根据用户的流量、语音偏好来定位营销产品。

话费敏感度：筛选出对话费不敏感用户，加大营销力度，不对话费特别敏感用户营销，以免产生投诉。

渠道使用偏好：对营业、代理等实体渠道偏好用户营销，引导到营业厅。对电子渠道敏感用户引导到网上渠道。

敏感投诉用户：一定要去掉这部分用户，否则有投诉风险。

根据以上联合条件筛选出的用户引流效果最好。短信围栏还可以结合业务场景。例如在机场的国际航班候机区开展国际漫游营销，在机场的出站口发送落地问候短信，在麦当劳、肯德基店面推送异业合作套餐等等。

到此，以上就是小编对于营业厅成功案例个人分享的问题就介绍到这了，希望介绍关于营业厅成功案例个人分享的3点解答对大家有用。