售后服务的完善性-完善售后服务的标准流程

本篇文章给大家谈谈售后服务的完善性，以及完善售后服务的标准流程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、老客户购买与哪些因素有关,这些因素有哪些作用?
• 2、售后服务工作总结6篇
• 3、抖音商城靠谱吗?
• 4、浅谈售后的重要性

老客户购买与哪些因素有关,这些因素有哪些作用?

1、商品的适宜性：产品必须满足客户的基本需求，确保其功能和特性与客户的期望相匹配。 价格的合理性：产品定价需贴近客户的预期价值，既不过高也不过低，以激发购买欲望。 购买的便利性：产品和服务应便于客户在适当的时间和地点获取，减少购买过程中的不便。

2、我们知道影响客户购买的因素通常有以下几个方面：合适的商品，满足顾客的基本需要；合适的价格，能符合顾客的心理价位；合适的时间和地点，能使顾客方便地购买；完善的服务，能使顾客得到额外的满足；品牌、包装及其他文化象征，能使顾客感到精神愉悦。

3、老客户回头购买的因素：品牌、产品、创新、VIP、促销、内容、服务、回访。

售后服务工作总结6篇

1、售后服务工作总结1 弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工作，围绕“促进发展，服务油田”的宗旨，以“以科技求发展，以质量求生存”的目标，售后服务部在公司领导及各部门同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了本职工作。上半年的工作较以往有了很大起色，但也存在不足。

2、售后服务个人总结报告 篇一 时间飞逝，转眼间20xx年已经过去。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有SARS的肆虐横行，也有公司的上市。

3、在我自己的努力下和经理的帮助下，顺利的完成了今年的工作任务，并且还有超出，对我也是一次大提升。在今后的工作中我会努力做好自己工作。 售后客服工作总结汇报（篇2） 成为公司的售后服务的客服人员以来，我努力工作，完成了全年的所有任务。

抖音商城靠谱吗?

1、抖音商城的靠谱性可以从多个维度来评估，但总体上，它是一个相对靠谱的电商平台。首先，从平台背景来看，抖音商城作为抖音app内的一个购物功能，背后有字节跳动这一技术巨头作为支撑。字节跳动在技术、安全和客户服务方面都有着较为成熟的体系，这为抖音商城提供了稳定的技术基础和良好的购物环境。

2、能信。抖音直播间卖的鞋子都是正品的，因为抖音商城所有的商家都是有着正规的营业执照，并且他们所有的商品都有着正规的检测合格证书，如果缺少这两样，他们也是无法进行售卖的，并且要支持***一赔三，保护消费者权益。

3、没有保障。因为抖音上比较乱，不能保证货源的质量，一旦出现问题都找不到人，没有平台给你解决。而且由于平台缺乏对售货商家的有效监管，不少商家并不按照电商有关规定执行退换货政策，售后服务态度恶劣。

浅谈售后的重要性

大家都明白售后对于我们任何一个推广人来说，都是很重要的。尤其对于新推广人来说，第一批的顾客可能是最熟悉最亲近的人，所以售后更加重要。对于老推广人来说，任何一个客户的售后，都涉及他们身后一大群朋友圈的人脉。所以做好售后非常关键。

首先品牌厂家要在思想上认识到售后服务的重要性，它是营销的最后一个环节，也是必不可少的一个环节，关系着营销的可持续发展和品牌建设。行动上要组建售后服务部门，构建售后服务网络，让消费者在产品出现故障的时候能够找到维修和服务的地方。

加强对客户的回访。对客户不断的回访，与客户不断的交流是稳固客情关系的重要环节。通过不断的回访与交流，及时了解客户需求与市场动态，确保购进的商品不会出现滞销，畅销的商品不会产生断货、缺货等情况。合理的营销策略。在服务客户时，要针对不同的客户***取不同的营销手段。

每一个有思想的人，都会认识到产品质量对一个企业的重要性，把产品的质量作为企业的一个长远的战略目标。世界先进国家的质量管理范例也多次证明，质量就是竞争力。商场如战场，这场战争的主要武器就是质量。谁的质量好，谁就是这场战争的胜利者。可见，质量已经成为当代追求和竞争的焦点。

售后服务的完善性的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于完善售后服务的标准流程、售后服务的完善性的信息别忘了在本站进行查找喔。