大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于技术支持sop的问题,于是小编就整理了4个相关介绍技术支持sop的解答,让我们一起看看吧。
mop释义:
n. 拖把,墩布;蓬乱的头发;清扫;洗碗刷;(秋季雇佣农工的)雇工市场;鬼脸
v. 用拖把拖洗;擦去(脸)上的汗水,拭去(眼)中的泪水;扮鬼脸
sop
SOP(Support Oriented Process)ISO9001:2000:支持导向流程,主要是用以支持COP(客户导向流程)的实施而进行的相关作业的流程,如:员工激励、工作环境、采购&;外包、供放管理等间接过程。
1、流程描述
2、SOP编写计划书:明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间.
3、SOP编写
·操作好,有经验,有一定写作基础的一线员工
·沟通,打消编写人员的顾虑
·培训
·给予支持:专门的时间、提供相关资料等
编写小组要有团队精神
4、SOP的讨论修订
PQE全称Product Quality Engineer,中文为产品质量工程师,重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题。
工作内容:
3.品质保证SOP的制定与修改
4.年度客户满意度调查
5.AFR等质量专案的改善
6.跨部门沟通协调与支援.
没有CAP这种说法。
只有COP\MOP\SP
a、顾客导向过程(Cop):输入来源于顾客要求,输出满足顾客要求的过程。
b、管理过程(MOP):支持、管理、服务于顾客导向过程和支持过程的过程。
c、支持过程(SOP):支持顾客导向过程实现的过程。
到此,以上就是小编对于技术支持sop的问题就介绍到这了,希望介绍关于技术支持sop的4点解答对大家有用。
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