大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成功导购案例服装的问题,于是小编就整理了4个相关介绍成功导购案例服装的解答,让我们一起看看吧。
业绩很难完成,现在总的经济形势不太好,人们荷包里的钱会很少,所以买衣服的时候特别谨慎,有时候是货比几家,可有可无的衣服,他们绝对不会再买,对于刚出的新款,虽然很喜欢,也非常的慎重,要想成交一笔,必须要费许多口舌,
不同品牌的汽车销售人员着装肯定是有特点的,比如说奔驰的销售人员,他们就喜欢穿黑色的正装,因为这样显得沉稳大气,就像他们的车一样,。
宝马的销售一般穿的是蓝色的正装就像他们的车一样,显得年轻运动又不失成熟,。
而奥迪的销售人员穿的就比较休闲,也是跟他们的车一样,有一些共同的特点。
作为一个专业、优秀的服装行业导购人员,我们需要具备什么能力呢?主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。
1、知识 如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。
2、心态 一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。
3、技巧 技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即“能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。
4、习惯 习惯形成性格,性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在:做好自己的本职工作,定期总结,保持良好的服务习惯。
面料、成分、搭配、穿着场合、适合人群。1。在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。
2、导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。
3、每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。
4、导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。
5、为了便于顾客的比较,导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。
6、导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。
7、认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。
到此,以上就是小编对于成功导购案例服装的问题就介绍到这了,希望介绍关于成功导购案例服装的4点解答对大家有用。
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