大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于平安售后服务部做什么的问题,于是小编就整理了4个相关介绍平安售后服务部做什么的解答,让我们一起看看吧。
一、平安售后服务部主要工作内容如下: 1、客户续期保险费的收取; 2、客户理赔手续的准备和办理; 3、客户生存领取手续的办理;、 4、客户保单保全手续的办理;、 5、客户地址、电话号码等资料的变更;、 6、客户生日贺卡、节日卡等送达; 7、向老客户介绍公司的新产品及险种; 8、公司交办的其他事项。 二、平安售后服务部岗位要求如下: 1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历; 2、性别不限,专业不限; 3、较强的电脑操作能力 4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想; 5、及时处理客户的合理要求和意见; 6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。
平安保险售后服务部是干什么的 帮你分析一下:平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分,实质还是需要做出业绩来,换句话讲,当然需要拉新客户为主,口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样,换汤不换药. 的确,签单很容易,但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝,首先在心理上保持平和心态,觉得只要尽力尽心即可,不要太强求和勉强自己,顺其自然。
一、平安售后服务部主要工作内容如下: 1、客户续期保险费的收取; 2、客户理赔手续的准备和办理; 3、客户生存领取手续的办理;、 4、客户保单保全手续的办理;、 5、客户地址、电话号码等资料的变更;、 6、客户生日贺卡、节日卡等送达; 7、向老客户介绍公司的新产品及险种; 8、公司交办的其他事项。 二、平安售后服务部岗位要求如下: 1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历; 2、性别不限,专业不限; 3、较强的电脑操作能力 4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想; 5、及时处理客户的合理要求和意见; 6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。
保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块,都有相应的岗位进行负责,一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责,比如理赔岗、查勘员等。 不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘,此类团队一般是有公司下发的老客户名单,主要业务拓展方式是约访老客户,或邀约老客户进行产品说明会销售,由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。 另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队(与个险一样是代理人制度,有些公司会签订劳动合同),收展收展,收指的就是收续期保费,展指的是对于续收客户的再次展业,由于交纳续期保费的都是老客户,对公司于产品有一定的认可度,同时也有大量的客户***所以收展一般要比个险代理人好做的多。(一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单,所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单)
到此,以上就是小编对于平安售后服务部做什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于平安售后服务部做什么的4点解答对大家有用。
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