陆满平成功案例-陆满松画展

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• 1、公关危机处理哪家强？

公关危机处理哪家强？

年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。

在处理公关危机的对策上也是进行了有效的策略。危机发生后，星巴克有效利用了媒体传播的作用，虽然大众传统媒体的公信力犹在，但跟进迟缓；而那些在某一领域有话语权的垂直领域的自媒体，反应快，且说服力和可信度极强，星巴克有效的抓住了这一点，实现了转危为机。

特训营、沙龙及内训：提供多种形式的危机管理培训，包括鹏远咨询危机管理特训营、危机管理沙龙以及针对***和企业的内训课程。全面培训内容：涵盖危机公关、突发事件应对、企业新闻发言人、危机管理、应急管理等多个方面，旨在全面提升企业的危机管理能力。

国内危机公关培训市场现状如下：市场构成：高校教育：近年来，高校逐步建立起危机管理学科体系，为培养具备危机公关能力的专业人才提供学术支撑。专业培训机构：公关公司、策划公司、咨询公司等机构根据企业需求，提供危机公关专业技能培训，满足市场对危机公关服务的旺盛需求。

处理危机公关时，可以遵循以下几个关键步骤： 充分传播，保证知情权 多种传播方式：利用新闻发布会、媒体现场***访、网络互动、热线电话、***、广告和短信等多种传播方式和手段，确保信息能够广泛、迅速地传达给媒体、公众、消费者及所有关注***的人们。

处理公关危机，企业可以***取以下策略：主动承担责任：企业不应试图掩盖事实真相或等待负面舆论被遗忘，而应认真反思，主动承认责任。端正态度，积极回应民众的呼声，以平息怒火并重建信任。态度积极透明：在危机公关中，态度要诚恳，调查过程应尽可能详细透明。积极主动并负责任地沟通，是危机公关的基本原则。

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