公关危机成功案例,公关危机成功案例分析

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于公关危机成功案例的问题，于是小编就整理了4个相关介绍公关危机成功案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 危机公关成功案例及分析？
2. 公关危机结局？
3. 成功的危机公关是怎样的？
4. 你印象中明星最成功的危机公关是哪一次？

危机公关成功案例及分析？

有成功的危机公关案例，如维珍***航空公司发生飞机坠毁事故后的危机公关。
结论：维珍***航空公司的危机公关是成功的。

解释原因：维珍***航空公司在飞机坠毁事故后，第一时间站出来承认责任，向家属和公众致歉，并组织赔偿措施。
借助媒体和社交媒体，公司表现出极大的诚信、透明和负责，不断更新相关信息并主动接触受害者的家属和公众。
此外，公司还制定了一系列严谨的紧急程序，以应对未来可能发生的任何问题，增强了公众对公司的信任和声誉。

内容延伸：在危机公关中，企业应该第一时间站出来承认责任，并***取积极措施赔偿受害者和平息公众的怒火。
同时，企业需要展示诚信、透明和负责的形象，及时向公众传递真实情况，以增强公众对企业的信任。
最重要的是，企业应该制定紧急的应急处理***和危机管理团队，以应对可能出现的任何危机。

公关危机结局？

在结局里，林中硕反思了以前的错误，在公关危机的过程中，也逐渐认清了与他有瓜葛的两位女性。最终他和通过自媒体手段披露问题、弘扬社会正气的许雯雯心灵相惜，走到了一起，终成眷属。

结局是林中硕和许雯雯不断经历很多危机公关事件，互相吸引，最后走到了一起，而方励，也在较量中棋差一招身败名裂，胜利者无疑就是林中硕，不仅从当年失实报道的阴影中刚走出来，还获得了事业爱情的双丰收

成功的危机公关是怎样的？

***都想成功，但危机与成功同在！这一点我们必须要有充足的认识，充分的准备！

做一件事之前，一定要考虑到可能出现的种种危机！并做出种种应对方案。只有这样，才能临危机而不惧！最终通何成功的彼岸！

第一:要有各种危机的预案，有准备的公关比任何临场发挥的应急公关都要完善。

第二:公关要分等级，危机发生后要第一时间把危机分类然后对应解决。

第三:解决危机，不要舍不得投入，危机有随着时间的延长危害会成几何数量级变大。不要奢望时间的延长会自动降低危机程度。

第四:也是最重要的要有一颗关爱社会的心去解决危机。当内心有爱的时候，一切都会变得迎刃而解！

谢邀。

首先我理解的危机公关就是企业发生了一些影响自身信誉的事情，通过某些处理方法消除这些负面影响的过程。

所谓成功的危机公关，在我看来有几个要素：反应要迅速，态度要真诚，风险可控制，传播要广， 秉持一定的准则和原则，最好让让企业形象及信誉不减分甚至有可能加分。

我们看到现实中成功的案例：

【01】顺风快递小哥被打***

众所周知的2016年4月，顺风快递小哥由于不小心刮了车，被司机又打又骂，之后顺风王卫回应：“如果我这事不追究到底，我不在配做顺风总裁，，紧接着官微发布声明：“心怀感恩，再出发，还会“”照顾好这个孩子”等，立刻转危为安，成功树立其正面的品牌形象。现在顺风的市场份额和业绩大家也是有目共睹。

【02】黄磊黄小厨品牌的危机公关

你印象中明星最成功的危机公关是哪一次？

XXX今年新的交通法规颁布之后，XXX成为“酒驾”第一人，一开始，大众舆论一边倒地批评、取笑他，但是，在公开审判时，XXX两分钟的忏悔发言改变了之前的局面，他获得更多的同情。成功的危机公关让他将自己的形象拔高到一定高度，成了有担当的真爷们儿。

经验借鉴：首先，醉驾撞车发生时，XXX没有逃避，而是立马下车查看、赔礼道歉、在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”的忏悔，处理问题冷静，态度端正，在无可辩驳的既定事实面前，以端正的态度、出色的方式展现对于责任的承担，这是舆论最为看重的。

在庭审中，他堵住了辩护律师的嘴，发表了一番诗意盎然又爷们儿味儿十足的“自白”，表达了三层意思：1.我完全认罪；2.我相信法律公正：3.相信法律也会维护一个犯罪人的其他权利。并且放弃上诉，呈现给大众一个“真爷们儿”形象，错了就认，认了就改，丝毫不避讳自己的错误。最后，借助他人之嘴，抒发自我之言，在处于舆论旋涡之时借助外力，借力打力。除了***发生初期的“正面言语”，XXX在***尾声基本没有发声，而小柯、张亚东等一众圈中好友则献身力挺，侧面烘托出XXX本身的“高大全”。

文章出轨，马伊琍的原谅堪称公关的范本。对于出轨的危机公关有几个要素：

1 如果初犯，正确认错，不要把原因归结到时间地点人物，就是自己错了，伤害了家人（文章）

2 获得家人原谅（文章妻子）

常在河边走，哪有不湿鞋。在***圈这样一个人言可畏的地方，明星一旦出了品行方面的问题，或者被谣言缠身，很容易就会成为众矢之的，陷入危机之中。所以危机公关就显得十分重要。然而也不是每一次的危机公关都是雪中送炭，雪上加霜的也有很多。如果说明星最成功的危机公关是哪一次，小编认为可以有两个角度来分析这个问题。

首先什么是一次成功的危机公关。成功的危机公关最基本的是解除外界对当事人的负面看法，如果能够转移大家的矛头，则是更高级的危机公关了。在小编印象中，明星最成功的危机公关当属姚晨和凌潇肃离婚一事。一直在外人面前秀恩爱的姚晨，之前一直卖好媳妇的人设，如今婚姻走到尽头应该如何是好呢？凌潇肃出轨的消息开始在网上蔓延，同样在婚内出轨摄影师也就是现在的丈夫曹郁的姚晨，反而没有被网友抓住这个把柄。为什么？因为危机公关做得好。不但当时没有被人发现，而且一直在这个***中将自己摆在弱势的一方，以退为进。

然而，当时成功的危机公关在若干年后可能会被戳穿。还是以姚晨为例，多年后，当年她同样婚内出轨的消息才被更多人知道，又一轮的危机公关就没有当年那么奏效了。所以说，危机公关既不能无所作为，也不能用力过猛。现在网络那么发达，网友再也不是过去的傻白甜，危机公关已经是明星以及背后团队的必修课。但究其根本，还是要在***圈独善其身，只有行得正，才不怕影子歪。

（文/Y）

到此，以上就是小编对于公关危机成功案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于公关危机成功案例的4点解答对大家有用。